БАЗА ЗНАНИЙ

Ответы на вопросы о сервисе

Как клиенту выбрать специалиста?

Введите на сайте в строку поиска нужного вам специалиста или услугу и ответьте на несколько вопросов — когда приступить к работе, на какой бюджет рассчитываете, где удобно встретиться. Заказ появится на сайте и в приложении, специалисты будут предлагать свои услуги и цены. Выбирайте подходящего: по отзывам, рейтингу, примерам работ. Обращайте внимание на отметку «Паспорт проверен» в анкете. Поиск специалиста бесплатный. А за выполненную работу вы платите специалисту напрямую удобным способом.

Как отзывы появляются на сайте и в приложении?

Как только специалист подтвердил, что заказ выполнен, мы попросим клиента оставить отзыв о его работе. Все отзывы на сайте и в приложении настоящие: опубликовать отзыв может только человек, который нашёл специалиста через сайт или приложение.

Кто отвечает за результат?

Мы не оказываем услуги, а помогаем специалистам и клиентам встретиться. Для нас важно, чтобы сервис, который мы создаём, был надёжным и безопасным.

Мы знаем, что вы сотрудничали, и сделает полный возврат средств в случае претензии по некачественным услугам

Как сделать возврат средств с баланса?

Обратите внимание: возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой проводилось пополнение счёта. Сумма не должна превышать остаток на балансе, а также сумма возврата не может превышать сумму пополнений с банковской карты. Для возврата обратитесь в техническую поддержку.